QC小組基礎(chǔ)教材（2004新版）

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內(nèi)容簡介

　　第一章QC小組概述　　第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理　　　　質(zhì)量定義：一組固有特性滿足要求的程度。（摘自ISO9000：2000）　　　　質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段：　　 全面質(zhì)量管理階段　　 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段　　質(zhì)量檢驗階段　　QC小組的概念　　在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組?！　C小組的性質(zhì)和特點　　1 性質(zhì)：　　 是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。　　

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