2015招標(biāo)師：項目與項目管理

1.1項目與項目管理

大綱要求：

1.掌握項目管理目標(biāo)的制定與考核辦法。

2.熟悉項目的分類。

3.熟悉項目管理的特點。

4.熟悉項目生命周期以及管理內(nèi)容。

主要知識點

項目管理知識體系的內(nèi)容：

1.項目管理的基本概念;

2.項目管理的基本內(nèi)容;

3.項目管理組織結(jié)構(gòu)方式。

1.1.1項目(熟悉)

(1)項目

項目是指一個過程，而不是過程完成時形成的成果。

若干個同類項目構(gòu)成的組團(tuán)被稱之為項目群，對其進(jìn)行的管理則被稱之為項目群管理。

(2)項目的屬性：

1)具有特定目標(biāo)的唯一性;

2)具有臨時的一次性;

3)具有漸進(jìn)的不斷完善的周期性;

4)具有資源需求的多樣性;

5)具有不確定性或風(fēng)險;

6)具有業(yè)主或可能成為業(yè)主的發(fā)起人。

(3)項目生命周期

項目生命周期的四個階段：

1)開始階段——提出項目概念;進(jìn)行項目界定;成立項目組織。

2)計劃階段——制定項目基本目標(biāo);審核論證項目的可行性進(jìn)行項目決策。

3)執(zhí)行和控制階段——進(jìn)行項目設(shè)計;完成項目的生產(chǎn)。

4)結(jié)束階段——工作內(nèi)容包括：項目成果的交接;總結(jié)項目管理經(jīng)驗;解散項目組織等。

項目生命周期的六個階段(表達(dá))：

計劃階段一分為二：規(guī)劃開發(fā)、審核論證作為兩個階段;

執(zhí)行階段一分為二：細(xì)節(jié)設(shè)計與生產(chǎn)行為作為兩個階段。

(注意：與“工程建設(shè)項目生命周期”的三階段/四階段表達(dá)方式之區(qū)分。)

項目生命周期和階段性劃分具有如下特點：

1)各項階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標(biāo)志;

2)項目資源投入強度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降;

3)隨著項目推進(jìn)，項目面臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸下降。

1.1.2項目管理(掌握)

(1)項目管理中的利益相關(guān)方：

1)項目的發(fā)起人：是項目的主要決策者，也是項目總體目標(biāo)的制定者。

2)項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊：是項目管理的核心，項目經(jīng)理對項目的成功負(fù)有主要責(zé)任。

直接參與項目的利益相關(guān)方：

1)項目發(fā)起人和投資人;

2)投資人指派的項目經(jīng)理和管理團(tuán)隊;

3)承擔(dān)項目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商。

項目另一類利益相關(guān)方：

1)政府機構(gòu);

2)新聞媒體;

3)社會群體;

4)行業(yè)組織;

5)項目成果的用戶等。

由業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊是項目管理的核心。

項目管理團(tuán)隊成員必須具有擬任崗位所需的基本技能：

1)本崗位所需的技術(shù)和專業(yè)技能;

2)分析困境解決管理問題的技能;

3)能和團(tuán)隊其他成員一起融洽工作的人際關(guān)系技能;

4)必要時還要有一定的組織技能。

對于項目經(jīng)理的要求：

①需要具有技術(shù)背景;

②應(yīng)具有良好的溝通能力;

③掌握完整的項目管理知識、方法與技能;

④需要具備一定的決策能力。

(2)項目管理目標(biāo)(掌握)

目標(biāo)管理應(yīng)明確和解決的四個問題：

1)確定項目管理目標(biāo)的范圍與重點;

2)項目管理目標(biāo)的約束;

3)項目管理目標(biāo)的制定與落實;

4)項目的績效管理及考核。

項目管理目標(biāo)的制定應(yīng)考慮的因素：

1)基于投資人的市場競爭因素是什么?

2)投資人決策啟動項目的非市場因素是什么?

3)各項參數(shù)應(yīng)如何確定?

項目管理目標(biāo)的約束：

三重約束：范圍與質(zhì)量、時間和資源。

四重約束：范圍、質(zhì)量、時間、資源。

項目管理目標(biāo)的確定及落實中應(yīng)注意的問題：

1)管理目標(biāo)的制定需要具備一定的技術(shù)和管理基礎(chǔ);

2)項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的決策人承擔(dān);

3)管理目標(biāo)的執(zhí)行者是項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊;

4)項目管理目標(biāo)的標(biāo)志性成果包括：項目許可證、工作任務(wù)書、工作分解結(jié)構(gòu)。(注意“工作任務(wù)書”與“工作說明書”之區(qū)分。)

項目范圍中的項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果就是由淺入深對項目作出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準(zhǔn)及認(rèn)可的重要文件，因而它們即是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。

項目目標(biāo)管理中績效管理及考核的內(nèi)容：(掌握)

1)績效管理計劃。據(jù)此確定績效考核的協(xié)議。

2)績效溝通。

3)績效考核與評價。按照事前確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

4)薪酬管理。

(3)項目過程管理

PDCA循環(huán)方法：

1)計劃Plan;

2)實施Do;

3)檢查Check;

4)處理與改進(jìn)Act。

PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴(yán)格控制和持續(xù)改進(jìn)要求。

瀑布式管理流程，呈單線式分布;

網(wǎng)絡(luò)式管理流程，呈多線式網(wǎng)絡(luò)狀分布。