咨詢工程師考試輔導(dǎo)資料：定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

　　1.風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)價(jià)

　　風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)價(jià)研究每個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)將發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)價(jià)研究風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目工期、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量目標(biāo)的可能影響，既包括威脅的消極影響，也包括機(jī)會(huì)的積極影響。

　　要給每個(gè)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)出概率和影響。可以采用與按照所熟悉的風(fēng)險(xiǎn)種類挑選出來的參與者進(jìn)行訪談或開會(huì)的方式評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也要包括進(jìn)來，或許項(xiàng)目以外的專業(yè)人土也進(jìn)來。需要專家的意見，因?yàn)榻M織歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫中的風(fēng)險(xiǎn)信息可能寥寥無幾。由于與會(huì)者可能不具有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方面的任何經(jīng)驗(yàn)，因此需要由經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人引導(dǎo)討論過程。

　　在訪談或會(huì)議期間，每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)每個(gè)目標(biāo)的影響等級(jí)被評(píng)價(jià)出來。起說明作用的細(xì)節(jié)內(nèi)容，包括確定概率和影響等級(jí)所依賴的假設(shè)等也被記載下來。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系文件中的定義對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響確定等級(jí)。有時(shí)，概率和影響明顯很低的風(fēng)險(xiǎn)就不需要確定等級(jí)，而是放在觀察清單中用于以后的監(jiān)測(cè)。

　　2.概率和影響矩陣

　　根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)可以為進(jìn)一步的定量分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)給風(fēng)險(xiǎn)排出優(yōu)先排序。風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)是所評(píng)價(jià)出風(fēng)險(xiǎn)概率和影響確定的。每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的重要性，以及據(jù)此確定的關(guān)注優(yōu)先順序通常采用調(diào)查表或概率和影響矩陣（見表12-3）的形式得出。這種概率和影響矩陣規(guī)定了風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的組合結(jié)果，它把風(fēng)險(xiǎn)分成低、中或高等級(jí)的分級(jí)。根據(jù)組織的偏好，可以使用描述性術(shù)語或使用數(shù)值表示。

　　組織應(yīng)確定哪些概率和影響的組合結(jié)果屬于高風(fēng)險(xiǎn)（紅色狀態(tài)）、中等風(fēng)險(xiǎn)（黃色狀態(tài)）或低風(fēng)險(xiǎn)（綠色狀態(tài)）。在黑白兩色的矩陣中，這些狀態(tài)可以用不同的灰度表示，如表12-3所示，深灰區(qū)域（數(shù)值最大）代表高風(fēng)險(xiǎn)；中灰區(qū)域（數(shù)值最?。┐淼惋L(fēng)險(xiǎn)，而淺灰區(qū)域（數(shù)值介于最大和最小值之間）代表中等程度風(fēng)險(xiǎn)。

　　通常，這些風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)的規(guī)則由組織在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系文件中規(guī)定，并把它們加在組織過程資源中。風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)規(guī)則可以在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中針對(duì)具體項(xiàng)目修訂。

　　表12-3是一種常用的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣。

　　如表12-3所示，組織可以針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)（如時(shí)間、費(fèi)用和范圍）單獨(dú)給一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。另外，也可以制訂一些方法為每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)確定一個(gè)總體的等級(jí)。最后，利用適合每個(gè)機(jī)會(huì)和危害的不同影響等級(jí)的定義，機(jī)會(huì)和危害可以在同一矩陣中得到處理。

　　風(fēng)險(xiǎn)分值幫助指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制訂。例如，如果發(fā)生了對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生不利影響的風(fēng)險(xiǎn)（即危害），而且它們處于矩陣中的高風(fēng)險(xiǎn)（深灰）區(qū)域，可能就需要優(yōu)先采取行動(dòng)和采用主動(dòng)性的應(yīng)對(duì)策略。而處于低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)（中灰）的危害，可能只需要把它們列入觀察清單或增加一項(xiàng)不可預(yù)見費(fèi)準(zhǔn)備金，并不需要采取主動(dòng)的管理措施。

　　對(duì)于那些機(jī)會(huì)也是如此，應(yīng)當(dāng)把那些可以最容易地獲得并帶來最大利益的處于高風(fēng)險(xiǎn)（深灰）區(qū)域的機(jī)會(huì)當(dāng)作首要目標(biāo)。低風(fēng)險(xiǎn)（中灰）區(qū)域的機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)受到監(jiān)測(cè)。

　　3.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

　　要使定性風(fēng)險(xiǎn)分析可靠，就需要準(zhǔn)確和無偏的數(shù)據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析是一種評(píng)價(jià)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理有用的程度的一種技術(shù)。它包括檢查人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的了解程度，以及風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的精確性、質(zhì)量、可靠性和完整性。

　　使用準(zhǔn)確性低的數(shù)據(jù)得出的定性風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果對(duì)項(xiàng)目毫無用處。如果對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量不滿意，可能有必要搜集質(zhì)量更好的數(shù)據(jù)。搜集風(fēng)險(xiǎn)信息往往有困難，并且消耗原定計(jì)劃不包括的時(shí)間和資源。

　　4.風(fēng)險(xiǎn)分類

　　項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)可以按照風(fēng)險(xiǎn)來源（利用風(fēng)險(xiǎn)分解矩陣）、受影響的項(xiàng)目部位（使用工作分解結(jié)構(gòu)）、或其他分類辦法（如項(xiàng)目階段）分類，從而確定最易受不確定性影響的項(xiàng)目中的領(lǐng)域。按照共同的根本原因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類可以制訂出有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

　　5.風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)價(jià)

　　可以把近期需要采取應(yīng)對(duì)措施的風(fēng)險(xiǎn)視為更迫切的風(fēng)險(xiǎn)。顯示風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先權(quán)的指標(biāo)可以包括采取一種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)征兆、預(yù)警信號(hào)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

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