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項目管理系統(tǒng)

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2015年咨詢工程師《組織與管理》第一章(7)

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  二、過程控制

 ?。ㄒ唬┻^程控制的含義

  過程控制原理:通過工作流(或業(yè)務流)動態(tài)管理實現(xiàn)目標的過程及相關(guān)資源和投入過程。

 ?。ǘ﹥深愴椖窟^程

  項目過程分為兩大類:

  一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項目的產(chǎn)品過程因產(chǎn)品的不同而各異,創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃-設(shè)計-采購-施工-驗收-總結(jié)評價,這些過程關(guān)注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程只能保證項目產(chǎn)品的功能特性。

  另一類是項目管理過程,不因產(chǎn)品不同而各異,它們的典型過程是啟動-計劃-實施-檢查-處理,項目管理的過程則是利用項目管理的先進技術(shù)和工具保證項目的效率和效益。

 ?。ㄈ┻^程控制的基本程序

  1.計劃(Plan)

  主要工作內(nèi)容包括:

  (1) 在明確工作目標的基礎(chǔ)上按工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)原理層層分解工作,確定每項作業(yè)的具體目標;

 ?。?)確定實現(xiàn)目標的具體操作過程;

 ?。?)確定過程順序和相互作用;

 ?。?)確定運行和控制過程的準則和方法;

 ?。?)為支持過程有效運行,明確保證必須的資源和信息;

 ?。?)基于以上工作作出詳細工作計劃;

 ?。?)對工程項目計劃進行評審、批準。

  2.實施(Do)

 ?。?)實施過程就是資源投入到成果實現(xiàn)的過程;

 ?。?)主要就是協(xié)調(diào)人力資源的合理配置及其他資源以執(zhí)行工程項目計劃;

  3.檢查(Check)

  4.處理(Act)

  注:1.PDCA的四個過程是要周而復始地進行的,而不是運行一次就完結(jié)。

  2.在工程項目中,PDCA循環(huán)呈階梯式上升的趨勢。

  3.在過程管理中的PDCA循環(huán)規(guī)則,著重說明管理工作是一個持續(xù)的過程,此外它還包括項目的啟動和收尾兩個子過程。

 ?。ㄋ模┻^程網(wǎng)絡

  1.過程網(wǎng)絡的概念

  工程項目的過程管理實際上是對結(jié)合在一起的互動過程進行的網(wǎng)絡管理。

  2.通過循環(huán)管理可以達到的目的。

  (五)動態(tài)控制

  1.動態(tài)控制的應用:進度控制、費用控制、質(zhì)量控制等過程。

  2.工程項目動態(tài)控制的糾錯措施:組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施等。

  [例題1-5]工程項目管理的基本原理包括( ?。#ǜ鶕?jù)2005年真題改編)
  A.目標的系統(tǒng)管理
  B.過程控制管理
  C.信息技術(shù)管理
  D.項目層次管理
  E.過程網(wǎng)絡控制原理

  [解析]:工程項目管理的基本原理主要是:目標的系統(tǒng)管理和過程控制
  [答案]:AB

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責任編輯:無為

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發(fā)布:2007-07-24 12:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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