2015年咨詢工程師《組織與管理》第六章（8）

　?。ㄈ┕芾韴F(tuán)隊(duì)工作

　　1．項(xiàng)目實(shí)施中的指導(dǎo)

　　（1）對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個成員的工作提出具體要求。

　　（2）對團(tuán)隊(duì)成員工作的方法進(jìn)行指導(dǎo)。

　　（3）解決團(tuán)隊(duì)工作中的困難與問題。

　?。?）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　2．對項(xiàng)目全過程進(jìn)行全面控制

　　項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵是對團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行有效的控制，重點(diǎn)需把握以下方面：

　　（1）進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提。

　?。?）建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。

　　（3）經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補(bǔ)充。

　　（4）及時進(jìn)行必要的調(diào)整是實(shí)現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。

　　3．做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　項(xiàng)目經(jīng)理的重要工作之一就是為項(xiàng)目正常和良好地進(jìn)行創(chuàng)造一個比較順暢的內(nèi)外

　　環(huán)境，同時也可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能及時和準(zhǔn)確地掌握有關(guān)各方對項(xiàng)目要求的變化，并將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨的困難和取得的進(jìn)展傳遞給有關(guān)方面，以便取得其良好的支持與配合。項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的主要工作包括：與委托方或顧客及時有效的溝通；與項(xiàng)目所在單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持信息的暢通；與項(xiàng)目所在單位的職能部門保持適當(dāng)?shù)幕雨P(guān)系；在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氛圍。

　　除上述工作外，項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)工作中的另一項(xiàng)重要工作就是搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這一內(nèi)容我們在本章第四節(jié)進(jìn)行詳細(xì)論述。

　?。ㄋ模┙Y(jié)束項(xiàng)目

　　項(xiàng)目結(jié)束階段對于團(tuán)隊(duì)來說是休整階段。在這一階段中，項(xiàng)目經(jīng)理要注意穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)成員的工作情緒，鞏固工作成果，保證項(xiàng)目工作最后階段的工作質(zhì)量。對項(xiàng)目的相關(guān)資料進(jìn)行整理與歸檔，注意保密。同時，項(xiàng)目經(jīng)理還要注意關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的未來去向，盡可能為團(tuán)隊(duì)成員解決實(shí)際問題。主要工作有：

　?。?）項(xiàng)目成果總結(jié)與報送；

　?。?）項(xiàng)目資料整理；

　?。?）項(xiàng)目后續(xù)工作安排；

　?。?）宣布項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作結(jié)束。

　　需要說明的是，項(xiàng)目經(jīng)理的上述工作內(nèi)容與工作程序是相互聯(lián)系與滲透的，不能截然割裂開，有的工作需要交叉進(jìn)行。

　　【例題6-8】下列關(guān)于工程項(xiàng)目經(jīng)理的表述，正確的有（ ?。?。（2006年真題）
　　A．項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表人
　　B．項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表人的代理人
　　C．項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者
　　D．項(xiàng)目經(jīng)理只負(fù)責(zé)溝通、傳遞指令
　　E．項(xiàng)目經(jīng)理可以是公司以外的人

　　【答案】BCE

　　【例題6-9】正式啟動項(xiàng)目時，項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作包括（ ?。?。（2005年真題）
　　A．編制項(xiàng)目工作大綱
　　B．組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　C．召開項(xiàng)目啟動會議
　　D．分析項(xiàng)目相關(guān)人員
　　E．組織制訂團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)具體計劃

　　【答案】BCE

　　項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段的工作內(nèi)容是歷年考試的熱點(diǎn)。

　　【例題6-10】項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中的指導(dǎo)工作包括（ ?。?。（2009年真題）
　　A．落實(shí)人員分工
　　B．進(jìn)行方法指導(dǎo)
　　C．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
　　D．對成員提出具體要求
　　E．解決團(tuán)隊(duì)中的困難和問題

　　【答案】BCDE

　　項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容還可以考得非常深入

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