葉生：攜外來“工具” 成本土大業(yè)

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　　(第一印象)

　　干練爽朗是葉生的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)的形成或許與管理咨詢行業(yè)的特點(diǎn)不無關(guān)系：與形形色色的企業(yè)打交道，腦子轉(zhuǎn)得要快，辦事效率要高。分析行業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)，葉生興致尤濃，不求語出驚人，但往往一語中的；談及與咨詢相關(guān)的陌生領(lǐng)域和新鮮話題，他又表現(xiàn)出強(qiáng)烈的好奇心。人在江湖走，難免有了咨詢這個(gè)行業(yè)的氣息。

　　(人物介紹)

　　葉生，廣東管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長，著名管理咨詢專家?，F(xiàn)為香港普智經(jīng)盛集團(tuán)執(zhí)行董事，廣州經(jīng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司及睿盛品牌策劃機(jī)構(gòu)總裁。榮獲中國十大企業(yè)文化領(lǐng)袖人物，中國十大創(chuàng)新型企業(yè)家，中國十大品牌建設(shè)特殊貢獻(xiàn)人物等稱號(hào)。

　　(成長史)

　　從投資顧問到管理咨詢專家

　　大學(xué)剛畢業(yè)的葉生經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入一家香港上市公司，從項(xiàng)目投資顧問開始了職業(yè)生涯?！皺C(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人。我從小學(xué)起就愛寫文章，大學(xué)二年級(jí)就在國家經(jīng)濟(jì)類核心期刊發(fā)表文章?！背跞肼殘?chǎng)的那幾年，關(guān)注市場(chǎng)、勤于筆耕的習(xí)慣在不經(jīng)意間改變了葉生的職業(yè)軌跡，“我在香港《大公報(bào)》發(fā)表了一篇關(guān)于香港和內(nèi)地股市趨勢(shì)的文章，而這篇文章恰好被香港一家公司的總裁看到，總裁對(duì)我的專業(yè)及文采贊賞有加?！币荒旰?，葉生以24歲的年齡擔(dān)任了這家香港上市公司的廣州代表處主任，成為該集團(tuán)最年輕的管理人員。

　　進(jìn)入管理咨詢行業(yè)也是機(jī)緣使然。葉生在負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源工作期間，多次與集團(tuán)聘請(qǐng)的管理咨詢公司合作，他感覺管理咨詢的舞臺(tái)很適合自己，而這個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展空間也讓他頗為看好。心動(dòng)不如行動(dòng)，葉生毅然決然地加入一家香港咨詢公司，開始了智力行業(yè)的職業(yè)生涯。在管理咨詢行業(yè)浸淫了幾年，葉生又看到了這個(gè)行業(yè)的缺陷：管理咨詢公司往往是“醫(yī)者不能自醫(yī)”，許多國內(nèi)管理咨詢公司給客戶做咨詢，但自己卻沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有人力資源管理，國內(nèi)管理咨詢公司之所以做不大，這是一個(gè)重要原因。

　　葉生于是有了自己的大抱負(fù)，他要有自己的公司和團(tuán)隊(duì)，他要成為管理咨詢這個(gè)“智力行業(yè)的領(lǐng)跑者”。2002年，他開始創(chuàng)業(yè)，成立了普智經(jīng)盛咨詢集團(tuán)：“一開始成立的時(shí)候就有非常清晰的戰(zhàn)略，在我比較感興趣的管理咨詢，品牌策劃，投資咨詢領(lǐng)域，我要努力做到最強(qiáng)最好。”經(jīng)過近六年的奮斗，葉生的集團(tuán)現(xiàn)已經(jīng)成為管理咨詢和品牌策劃領(lǐng)先企業(yè)之一。

　　(威水史)

　　為本土管理咨詢企業(yè)鼓與呼

　　管理咨詢行業(yè)正在快速發(fā)展，其中的本土咨詢企業(yè)面臨不小的壓力。身為廣東管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長的葉生對(duì)現(xiàn)實(shí)的生存環(huán)境有著切實(shí)體會(huì)，他堅(jiān)信行業(yè)的發(fā)展空間足夠大，本土咨詢企業(yè)不應(yīng)在抱怨和惶恐中裹足不前。

　　談市場(chǎng)

　　國際管理咨詢公司施加壓力

　　葉生對(duì)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)了然于胸，對(duì)本土管理咨詢企業(yè)歷練中的酸甜苦辣更是感懷頗深?！耙喳溈襄a、羅蘭貝格為首的國際大型咨詢公司早已預(yù)見到中國市場(chǎng)的巨大潛力，紛紛進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)開設(shè)其分支機(jī)構(gòu)。對(duì)比國內(nèi)同行，它們有著更開闊的國際視野以及先進(jìn)的管理咨詢工具，這些國際巨頭的加入無疑使咨詢行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更趨向白熱化?！弊鳛樾袠I(yè)中人，葉生感到了不小壓力，“國內(nèi)咨詢公司自2002年迎來了第二個(gè)發(fā)展高峰，近幾年來國人開設(shè)的咨詢公司逞幾何級(jí)增長，但不少公司缺乏成功經(jīng)驗(yàn)，能形成成熟商業(yè)運(yùn)作模式的公司更是少之又少。甚至不少缺乏專業(yè)咨詢顧問的公司為謀求利潤亦紛紛上馬加入到市場(chǎng)之中，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展?！?/P>

　　當(dāng)然，值得慶幸的是，國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)管理咨詢服務(wù)的需求日益增加，這為本土管理咨詢企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力：至2005年已有78.9%的國內(nèi)上市公司接受過管理咨詢服務(wù)，另外中小企業(yè)由于面對(duì)著更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也越來越感覺到對(duì)管理咨詢需求的迫切性，數(shù)據(jù)顯示，單2003年到2006年間，咨詢業(yè)新增客戶數(shù)量以每年超過20%的速度遞增。

　　談企業(yè)

　　本土管理咨詢企業(yè)有文化優(yōu)勢(shì)

　　“相對(duì)國外咨詢公司而言，中國管理咨詢公司只是一個(gè)小孩子，在很多方面都需要和國外的老大哥學(xué)習(xí)?！比~生常用這個(gè)比喻來強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，但是在外來壓力之下他從不會(huì)妄自菲薄，“中國畢竟處于過渡的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，如果將國外的經(jīng)驗(yàn)直接搬過來的話，就會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況。因此在對(duì)中國國情與中國傳統(tǒng)文化的把握上，部分國內(nèi)公司形成了一定的優(yōu)勢(shì)，他們比外國人更懂得中國人的想法與觀念。能夠較好將國外的咨詢工具靈活運(yùn)作到中國企業(yè)的實(shí)踐中來?！比~生嘗試著將戰(zhàn)略和人力資源這些從國外引進(jìn)來的管理工具和中國企業(yè)文化相結(jié)合，解決了西方管理的本土化問題。

　　葉生表示，中國管理咨詢企業(yè)的態(tài)度很務(wù)實(shí)，那就是在巨人的肩膀上成就更大偉業(yè)：“西方的管理咨詢工具僅僅是工具而已，如何活學(xué)活用，那需要結(jié)合中國企業(yè)的文化現(xiàn)狀，有了對(duì)中國企業(yè)文化的把握，才能夠?qū)⒖茖W(xué)管理工具本土化。這是很多本土公司重視中國的企業(yè)文化建設(shè)的原因?！痹谌~生看來，國際化的市場(chǎng)可以讓中國本土管理咨詢企業(yè)很快地吸收學(xué)習(xí)到國外的先進(jìn)管理工具，但如何把它靈活地應(yīng)用在管理實(shí)踐中才是最本質(zhì)的問題。國內(nèi)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境比國外更為復(fù)雜，這是中國歷史文化與國情決定的。

　　談走勢(shì)

　　咨詢企業(yè)要摒棄浮夸作風(fēng)

　　管理咨詢畢竟是以智力為資本的行業(yè)，管理思維非常重要，它需要咨詢顧問長年累月的實(shí)踐積累和系統(tǒng)總結(jié)?，F(xiàn)在有許多公司在還未理清自己思路的情況下便為客戶做方案，從而降低了行業(yè)誠信和美譽(yù)度。葉生并不諱言行業(yè)發(fā)展的突出問題：“隨著客戶要求的提高，行業(yè)普遍的浮夸作風(fēng)正面臨客戶的正面審視?！?/P>

　　本土管理咨詢企業(yè)的管理思維建立在對(duì)中國企業(yè)、中國傳統(tǒng)文化的研究與思考上。中國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源在于如何形成真正意義的中國管理模式，這種管理模式不是對(duì)西方管理理論的全盤繼承，也不是對(duì)中國傳統(tǒng)管理模式的全部采納，它是思考如何將西方管理科學(xué)管理理論的精髓融入到中國傳統(tǒng)文化之中。

　　葉生對(duì)自己首創(chuàng)的“三環(huán)管理咨詢理論”非常自豪：“以戰(zhàn)略為前提、文化為核心、人力資源為機(jī)制的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三環(huán)模型，可以有效地實(shí)現(xiàn)西方管理理論與中國傳統(tǒng)文化的融合轉(zhuǎn)化，并落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)際操作中?！蹦壳?，這已經(jīng)在包括廣東移動(dòng)、白象集團(tuán)、廣州友誼商店、合生創(chuàng)展、華美食品等100多個(gè)大型企業(yè)咨詢項(xiàng)目中得到成功印證。

　　(用人之道)

　　期待成熟的高端人才

　　和其他快速發(fā)展的行業(yè)一樣，管理咨詢行業(yè)也亟需人才。因?yàn)橐c客戶企業(yè)打交道，要切實(shí)了解企業(yè)的需求，這個(gè)行業(yè)對(duì)人才的要求可用“內(nèi)外兼修”來概括：要具備基本的學(xué)歷、技能，同時(shí)要具備外向的思維、交際的藝術(shù)和學(xué)習(xí)的能力。據(jù)介紹，成熟的管理咨詢?nèi)瞬诺脑氯肟奢p松達(dá)到數(shù)萬元。

　　個(gè)人：高學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)實(shí)需求

　　隨著行業(yè)的快速發(fā)展，一部分沒有咨詢實(shí)力的從業(yè)人員進(jìn)入到該行業(yè)中來，這極大制約了行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。葉生認(rèn)為，高學(xué)歷、具備相關(guān)甚至是直接經(jīng)驗(yàn)，將成為管理咨詢企業(yè)招賢納才時(shí)的現(xiàn)實(shí)要求：“以項(xiàng)目經(jīng)理為例，沒有三十幾歲怕是做不了的。要具備相當(dāng)強(qiáng)的策劃、溝通能力，還要具備管理能力，能捏合團(tuán)隊(duì)?！?/P>

　　希望進(jìn)入管理咨詢行業(yè)的人要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，因?yàn)殡S著咨詢公司的成長，咨詢公司所服務(wù)的客戶水準(zhǔn)也越來越高。從業(yè)者要通過直接和間接經(jīng)驗(yàn)的積累不斷提升自我，鑄造較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，在了解客戶企業(yè)需求的基礎(chǔ)上為其提供最具貼近性的增值服務(wù)。

　　團(tuán)隊(duì)：比個(gè)人力量更重要

　　咨詢團(tuán)隊(duì)實(shí)力非常重要。在國外，大型咨詢公司強(qiáng)調(diào)的是咨詢團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，通過團(tuán)隊(duì)為顧客提供服務(wù)，而國內(nèi)基本上都是強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，比如咨詢公司的領(lǐng)導(dǎo)人如何能干，但團(tuán)隊(duì)卻被弱化了。不少優(yōu)秀的本土管理咨詢正在進(jìn)行積極嘗試，比如強(qiáng)調(diào)弱化個(gè)人而強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)的咨詢公司才能夠長期生存和發(fā)展下去。當(dāng)然，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能夠發(fā)揮作用。葉生期待有更多優(yōu)秀人才加入我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)中來。