日用品店 一年收回成本

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    恭王府往北不遠，有一家面積大約40平方米的小店，店里琳瑯滿目擺放著各種色彩絢麗的盒子，一位中年婦女正在里面埋頭做飯。

 

    這里看上去似乎不像是一個做買賣的場所，然而就是這家今年7月剛剛開業(yè)的特百惠專賣店，目前已經(jīng)發(fā)展了200多名會員。

 

    這位中年婦女就是小店的店主。她說，10多萬元的投資，“預(yù)計一年就能收回成本?！?

 

    理家會直觀展示開拓市場 

 

    楊清欣的小店地處恭王府花園外，而且附近沒有便利的公共交通，除了各地游客來了又走，這里的人流量其實不大，似乎更適合賣旅游紀念品。而一家專賣日常生活用品的小店，是如何在這里站穩(wěn)腳跟的呢？

 

    “我的經(jīng)營主要是針對居住在附近的居民?！睏钋逍勒f，會員很多是居住在附近的女性朋友，她每周三和周六舉行的兩次“理家會”，就會吸引不少周邊的女性參加。

 

    在楊清欣的小店里，一邊的貨架上擺放著各式各樣顏色鮮艷的特百惠產(chǎn)品供顧客挑選，另一邊則別出心裁地開辟出一片實際使用特百惠產(chǎn)品的開放式廚房區(qū)。沒有顧客上門的時候，楊清欣就用廚房區(qū)的特百惠產(chǎn)品自己做飯，而每逢周三周六的“理家會”，這個廚房就成了她指點會員如何使用特百惠產(chǎn)品的現(xiàn)場教室。這樣楊清欣不僅能“看店理家兩不誤”，更重要的是，其直觀的展示作用，讓顧客對產(chǎn)品的接受程度非常高，“開業(yè)當天營業(yè)額就達到了小兩萬。開辦大型理家會的時候，收入也會增多?！?

 

    最近，楊清欣還自己用DV拍攝了用特百惠產(chǎn)品做飯做菜的過程，準備將來在店里播放。“這種方式可能還沒有人用過。我認為對顧客來講接受效果應(yīng)該更好?！?

 

    貼心服務(wù)拉近感情挖掘新顧客 

 

    除了介紹特百惠產(chǎn)品的知識和使用方法，楊清欣還會把自己收集的營養(yǎng)知識、保健方法、減肥菜譜等等，在閑聊中或是用郵件傳達給自己的會員，或者哪怕只是進店隨便看看沒有購買的人。“我不認為這只是個生意，不只是把顧客當成顧客，而要成為他們的朋友，拉近和他們的感情?！?

 

    由于口碑甚好，很多會員都給楊清欣推薦來親戚朋友，一些離小店較遠的顧客也專程趕來。甚至有的顧客住家附近就有特百惠店，并且已經(jīng)成為當?shù)氐臅T，卻還是舍近求遠地來找楊清欣選購產(chǎn)品。

 

    還有很多不方便來店甚至外地的顧客，楊清欣就通過網(wǎng)絡(luò)或是電話與他們聯(lián)系，有需要的產(chǎn)品就免費給他們快遞上門，成本并不是很高，但卻為這些顧客解決了一個購物的便利性問題。通過這種方式，楊清欣也從來往恭王府的游客中吸收了不少的會員，“即使外地顧客也會呼朋喚友地在我這里購買特百惠產(chǎn)品呢?！?

 

    就是這些看似細微的點點滴滴，“老顧客會帶來新的顧客”，彌補了周邊居民市場太窄、購買力有限的缺陷，使得這個開在不起眼地方的家居用品小店，把它的觸角伸到了更廣闊的方向。

 

    預(yù)計一年收回成本 

 

    不賺錢的商人不能稱之為商人，盡管楊清欣不僅僅把這看成生意，但她對小店的盈利前景卻非?？春?。

 

    同其他特百惠專賣店一樣，楊清欣的這個小店也是通過加盟經(jīng)營的。特百惠加盟店店面大多在20平方米左右，公司說啟動資金一般約為4萬元到6萬元，但楊清欣表示“實際上不夠，大概要10萬元?！?

 

     最大的困難是店面。楊清欣的店面是從“二房東”轉(zhuǎn)租的，因此租金較貴，每年5.5萬元，“雖說后來房東把房租降到了每個月4000元，但這個價錢也不便宜”。然而，即便如此，楊清欣也并不打算將店面搬到別的地方?！邦櫩鸵呀?jīng)對我有信任了，要對這些會員有所交代?！贝送?，楊清欣的這家店雇了兩個人，雇工的工資、水電費、房租、進貨費用等等，一個月開銷上萬，開店的成本可謂不小。

 

    “不賺錢是不可能的?！?

 

    但楊清欣對小店的未來信心十足，“30%的利潤，就會讓經(jīng)營者瘋狂。特百惠給的利潤額度相當可觀，這種經(jīng)營是大有可為的?！毙〉戡F(xiàn)在已經(jīng)有了200多名會員，忠誠度高的會員大多會購買兩三千元的產(chǎn)品，“預(yù)計一年就能收回成本?！?

 

    “開店最主要就是看店主下多少工夫，”她說，“凡是能好好盯著的，就一定能開下去?！?