《商業(yè)模式的經(jīng)濟解釋:深度解構(gòu)商業(yè)模式密碼》　第3章　交易成本最小的商業(yè)模式　3.5　第五站：另一種慈善機構(gòu)──社會企業(yè)

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   2006年的諾貝爾和平獎頒發(fā)給了孟加拉的“窮人銀行家”尤努斯，以表彰他多年來以小額信貸幫助很多窮人戰(zhàn)勝貧困的努力。（部分內(nèi)容參考《新的企業(yè)模式:創(chuàng)造沒有貧困的世界》，（孟）尤努斯著，鮑小佳譯，中信出版社，2008-10-1.）

在獲獎感言中，尤努斯提出了社會企業(yè)的設(shè)想，并認為，與傳統(tǒng)的慈善機構(gòu)相比，社會企業(yè)將更有效率，也會使慈善事業(yè)更為持續(xù)。

在尤努斯的設(shè)想中，社會企業(yè)有兩種形式。

第一種形式，企業(yè)本身追求利潤最大化，按照股份數(shù)定時向股東分紅，窮人通過以折扣價購買到的股票持續(xù)享受企業(yè)發(fā)展的長期獲利（初始資金來源可通過小額信貸解決，后期以分紅還貸）。典型的例子就是格萊珉銀行。目前，格萊珉銀行的貸款者擁有銀行94％的股權(quán)，另外6％為政府所擁有。股東可以投票選董事會，也有資格成為董事會成員，是真正意義上的“窮人銀行”。

第二種是尤努斯極力推薦的慈善模式（也是這部分的重點）。投資者出資建立社會企業(yè)，社會企業(yè)通過運營后產(chǎn)生一定的利潤，一部分分期還給初始投資者，一部分作為留存收益繼續(xù)投資。當(dāng)投資者分期收回全部原始投資后，仍然擁有這家公司的所有權(quán)，可以選舉管理層，但之后的利潤將永遠不分紅，持續(xù)投入企業(yè)運營。也就是說，社會企業(yè)是“不分紅，不虧損”的企業(yè)。

社會企業(yè)必須為其產(chǎn)品和服務(wù)收取一定的價格和費用，并保證足以回收全部成本，才能不依賴外來的資金持續(xù)運作，持續(xù)地提供社會服務(wù)。因此，社會企業(yè)同樣需要企業(yè)家精神的投入。那些在利潤最大化企業(yè)取得巨大成功的企業(yè)家在回饋社會的動力下，將有可能成為“社會企業(yè)家”的一員。

由于不分紅，社會企業(yè)可以把產(chǎn)品售價定在僅能保本、微利的水平，并用利潤擴大規(guī)模、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，為社會和人類帶來更大的福祉。和利潤最大化企業(yè)相比，由于不分紅，沒有逐利之心，社會企業(yè)可以更側(cè)重于社會目標(biāo)的實現(xiàn)，“給企業(yè)相關(guān)人的生活帶來社會福利”。比如：

·為既定的窮人市場和營養(yǎng)不良兒童制造并低價銷售高質(zhì)量、高營養(yǎng)食品；

·提供窮人可負擔(dān)的醫(yī)療服務(wù)；

·向鄉(xiāng)村開發(fā)并低價出售可再生能源；

·由于利潤過低，很多利潤最大化企業(yè)不愿意承擔(dān)的項目，如回收垃圾、污水或者其他廢棄物等。

投資者通過社會企業(yè)一方面實現(xiàn)了提升社會價值的目標(biāo)，另一方面又可以回收成本──他完全可以把這部分資金重新投入一個新的社會企業(yè)，或者就此作罷，轉(zhuǎn)作他用。

尤努斯認為，社會企業(yè)有肥沃的成長土壤。

·現(xiàn)有追求利潤最大化的企業(yè)希望開發(fā)自有的社會企業(yè)。只要把一小部分利潤投資進社會企業(yè)，他們就可以實現(xiàn)社會責(zé)任，還能收回成本，循環(huán)投資，達到最好的投資效果。

·現(xiàn)有慈善基金會可以分出一部分資金投資社會企業(yè)。這不但可以提升社會福利，這部分資金還不會被消耗，可以不斷增殖。

·政府、國際和發(fā)展援助機構(gòu)（如世界銀行）可創(chuàng)建獨立的機構(gòu)資助社會企業(yè)。

·剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生將有可能受到理想主義和社會責(zé)任的感召創(chuàng)立社會企業(yè)。

·或許可以創(chuàng)立一個專門交易社會企業(yè)的股票市場，評判的不是利潤，而是各種社會目標(biāo)的實現(xiàn)，例如，降低貧困率、提高識字率，等等。

社會企業(yè)應(yīng)該向窮人收取成本價，而對富人收取市場價，為此，社會企業(yè)必須做好市場細分，并采取一定的策略區(qū)分客戶。例如，用不同檔次的包裝面向不同目標(biāo)市場，富人將會因為覺得不符合身份而選擇高檔高價的包裝；或者，把工廠開在離農(nóng)村更近的郊區(qū)，從而保證產(chǎn)品（例如，格萊珉達能的酸奶）更多地出現(xiàn)在農(nóng)村，而不是城市的貨架上。

因為承擔(dān)額外的社會責(zé)任，社會企業(yè)在同等條件下能更受顧客的青睞，但是社會企業(yè)不能僅僅靠“有一群好人出于好的目的設(shè)立的企業(yè)”這個特質(zhì)就取得成功。在尤努斯看來，社會企業(yè)必須能夠與傳統(tǒng)的利潤最大化的企業(yè)相互競爭，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，通過做到最好來吸引顧客并保持忠誠度。因此，社會企業(yè)的效率未必比利潤最大化的企業(yè)低，其運營和設(shè)計更需要商業(yè)模式的智慧和企業(yè)運營的水平。

經(jīng)過二十多年的試驗，截至2006年，以格萊珉銀行為中心，尤努斯已經(jīng)發(fā)展了25個組織，這些組織統(tǒng)一被稱為“格萊珉公司群”（Grameen family of companies），其中有我們熟悉的格萊珉銀行、格萊珉電信、格萊珉達能、格萊珉保健醫(yī)療服務(wù)等。這些組織都是以社會企業(yè)的理念建立，并先后實現(xiàn)靠企業(yè)利潤滾動持續(xù)發(fā)展。