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安全工程師:旅游交通事故
突發(fā)情景
旅游團隊在旅途過程中,發(fā)生車禍、翻船等交通事故。
救助措施
1.立即撥打110、120,盡快爭取緊急救援。
2.隨團領隊、導游要安慰鼓勵游客,避免驚慌和混亂,并積極組織開展自救,對受傷游客進行簡單的處理和救助,等待救援。
3.就近爭取附近居民和群眾的救援。
4.事發(fā)地政府在接到事件
報告后,應立即組織開展緊急救援。交通管理部門負責現(xiàn)場勘查和事故責任認定,衛(wèi)生部門為傷者提供緊急醫(yī)療救助,旅游部門負責協(xié)調(diào)督促相關單位做好善后處理和理賠工作。
專家提示
1.團隊領隊和導游注意時刻提醒司機、游客注意行車(船)安全。
2.旅行社應在日常業(yè)務知識及技能培訓中,加強對領隊、導游的緊急救援、救助等相關知識的培訓,使之熟練掌握緊急救援程序、辦法和醫(yī)療救助的簡單常識。
3.旅行社在選派出行車輛和司機時,必須嚴格制度,不允許發(fā)生車輛帶病營運和司機疲勞駕駛等現(xiàn)象。
4.游客在出游之前,要選擇具有較高信譽度的旅行社并與之簽訂規(guī)范的旅游合同。
5.旅行社必須購買旅行社責任保險,并建議游客購買旅游意外傷害保險。
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