住宅設計應以人為本

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2007年上海家居設計界舞臺精彩紛呈，企業(yè)不斷提高品質、塑造品牌、構筑市場新體系，協(xié)會也加大力度規(guī)范市場，競爭更加規(guī)范……回顧2007年，裝修設計界四個關鍵詞被業(yè)內人士經常提及：實用主義、標準服務、工業(yè)化施工、原創(chuàng)設計，這恰好體現(xiàn)了行業(yè)在2007年的發(fā)展及收獲，值得我們關注和思考。

　　關鍵詞一：實用主義

　　這一年隨著國家出臺提高民工待遇的政策、原材料大幅漲價，面臨成本上漲、競爭激烈的雙重考驗，企業(yè)紛紛從自身出發(fā)尋找出路。2007年家裝設計行業(yè)整體有了更清晰的概念，即以人為本。更加重視住宅功能的實用性，整體趨向更理性發(fā)展。“家不是展廳，而是自己感到最溫馨最舒適的地方，大部分家庭的家裝設計都應以實用為前提。”上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會設計專業(yè)委員會常務副主任張龍明做出明確的家裝定位。

　　“消費者的理念更加理智，對于吊頂這類外觀設計往往不做要求，而是從采暖系統(tǒng)、中央空調這類硬指標考量房子的實用性。”佳園裝潢董事長黃振表示，“好的家裝設計需要貼近生活，重視住宅功能的質量、環(huán)保、科技等方面，使之更加完善。”有了消費者理智的消費理念，行業(yè)與企業(yè)也更多從住宅的實用性、環(huán)保性、個性化等方面進行家裝方向的思考。

　　回顧：實用主義在地暖運用方面就可以體現(xiàn)，舒適的地暖讓冬天不再寒冷，地暖安裝從高端客戶蔓延到尋常百姓家，老百姓越來越容易接受實用的家居。

　　關鍵詞二：服務標準

　　今年裝飾裝修行業(yè)出臺了《上海市住宅裝飾裝修服務標準》，內容涵蓋從業(yè)務接待、設計出圖以及家裝工程報價、選材、施工等家裝全部服務流程。上海市裝飾裝修協(xié)會副會長黃振介紹，“從客戶進門咨詢開始到房子裝修完畢，各步裝修環(huán)節(jié)都量化指標，每個服務環(huán)節(jié)都明確請楚。當發(fā)生消費者投訴后，企業(yè)一般應在2個工作日內答復消費者，并在7個工作日內予以解決。”為消費者提供了行業(yè)參照標準。

　　“從預算價到結算價，裝修要求未發(fā)生變更的情況下，費用不得超過5%的誤差”這條可謂是完善裝修行業(yè)里“低開高走”的重要條例。因此消費者應重視自己的消費權益，在簽訂合同時注明以此標準為參照，既可以篩選操作不規(guī)范的公司，又能對裝修施工進行監(jiān)督，這項“產品”服務才可以獲得大家認可。

　　回顧：由于施工質量問題引發(fā)的家裝投訴率居高不下，經常有消費者反映剛剛竣工入住的新居室，由于裝潢公司所鋪設的電線未按操作規(guī)程等類似問題影響了正常生活與安全。9月11日《服務標準》出臺后，百姓、佳園、聚通、美旗四家誠信服務先進單位率先施行此標準，保護消費者對家裝工程質量的“知情權”，這一舉措將在整個家裝行業(yè)內積極推廣。

　　關鍵詞三：工業(yè)化

　　2007年裝修費一漲再漲，簡裝潢有了10-15%的漲動，莫非裝修費用也像今年的股市一樣“芝麻開花節(jié)節(jié)高”不可？政府提高工人待遇，木材、金屬這些資源的緊缺，油漆、涂料本身就貴。同樣的產品當人們需要多花一至二成的代價時，那么行業(yè)、企業(yè)如何解決通貨膨脹的隱憂呢？

　　應對漲價的問題，2007年裝潢格局業(yè)態(tài)有了新的變化，紛紛采用裝修工業(yè)化，即把同類型產品在工廠進行一定規(guī)模的集中制作。以前現(xiàn)場制作、現(xiàn)場安裝慢慢轉變?yōu)楣S制作、現(xiàn)場安裝。黃振舉例說，“一扇門現(xiàn)場制作的材料損耗率為10%，而工廠制作的材料損耗率僅為2%，產品形成一定規(guī)模后，不僅材料得到了有效使用，人工費也能節(jié)省30%左右。”

　　回顧：除了潔具行業(yè)、櫥柜行業(yè)，還有門、柜體等建材行業(yè)產品進一步實施標準化，佳園等企業(yè)早已形成一定規(guī)模。

　　關鍵詞四：原創(chuàng)設計

　　張龍明指出，好的設計必須具有原創(chuàng)性，能夠在迎合消費者的同時又引導正確的裝修觀念。設計師所設計的不只空間還有生活，人能夠在家居環(huán)境中潛移默化地形成一種品質。木碼設計機構總經理侯正光也表示，設計機構所做的工作主要是根據(jù)客戶指定的材料提供方案，因此原材料的漲價對機構并沒有明顯的影響。設計師應當不斷吸納新的設計讓產品有差異性，這樣的產品才有附加值。

　　回顧：上海市舉行了“第二屆十大優(yōu)秀青年室內設計師”評選，表彰和宣傳在上海裝飾裝修行業(yè)做出突出業(yè)績的優(yōu)秀青年設計師，激勵青年設計師們不斷學習、開拓創(chuàng)新。