加強勞務(wù)企業(yè)“微觀”管理

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　　勞務(wù)作業(yè)在建筑施工企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是由于勞務(wù)企業(yè)自身管理能力、勞務(wù)工自身特性和建筑行業(yè)領(lǐng)域?qū)趧?wù)企業(yè)的監(jiān)管等各方面原因，往往造成勞務(wù)企業(yè)與建筑企業(yè)兩敗俱傷，嚴重影響了勞務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展，更有甚者埋下工程質(zhì)量隱患。下面，筆者就結(jié)合多年來與勞務(wù)企業(yè)的接觸和了解，從勞務(wù)企業(yè)自身這個相對微觀的方面談?wù)勌岣邉趧?wù)企業(yè)施工能力的看法。

　　一、加強管理團隊建設(shè)，提高管控能力

　　勞務(wù)企業(yè)對工程項目的管理是以建筑施工企業(yè)為依托而開展的。如果依托的建筑施工企業(yè)管理能力較強，管控過程較細，那么這個勞務(wù)企業(yè)就能夠達到預(yù)期的利潤目標甚至超額完成利潤。如果所依托建筑施工企業(yè)管理粗放，管控漏洞百出，很容易造成生產(chǎn)資源和施工時間的浪費，就容易形成項目的虧損。所以，提高勞務(wù)企業(yè)自身的管理能力就成了關(guān)鍵。 

　　(一)加強管控制度建設(shè)。相當部分勞務(wù)企業(yè)在創(chuàng)建之初，都采用的是個人經(jīng)驗管理。這在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，經(jīng)驗管理就遠遠不能滿足現(xiàn)場管理的需求。同時，經(jīng)驗管理的缺陷就是不能滿足勞務(wù)企業(yè)不斷變換的施工內(nèi)容。通過將管理經(jīng)驗匯集、參考相關(guān)企業(yè)的管理經(jīng)驗、通過日常運轉(zhuǎn)不斷完善等手段，逐步建立和完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度，逐步形成具有員工管理、資質(zhì)管理、資金流通管理等較為完備的管理體系，將一個由新時代進城的農(nóng)民工組成的“游擊隊”建設(shè)成為在規(guī)章制度約束下、具有較強資質(zhì)紀律的企業(yè)團體，進而增強勞務(wù)企業(yè)的競爭力。

　　(二)加強考核機制建設(shè)。在實現(xiàn)目標的過程中要有激勵機制，目標實現(xiàn)了員工會獲得哪些獎勵，過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)一般的員工有何區(qū)別，有沒有一些大家看得到摸得著的公平機制，保障組織的公正公平的文化。這樣的機制不僅能保障團隊士氣，更重要的能留住優(yōu)秀的人才。勞務(wù)企業(yè)的特點就決定了人員的流動性較強，若果沒有科學(xué)的考核獎勵機制，高級管理人才、勞務(wù)隊伍中的核心技術(shù)人才就會流失，進而丟失企業(yè)的競爭能力。

　　(三)注重核心文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是“價值認同”。勞務(wù)施工企業(yè)經(jīng)常會面臨著就眼前利益和長遠利益之間的選擇，而管理團隊在這一方面不是每個人都有這種長遠的眼光來進行企業(yè)利益分配，就容易造成短期利益獲取，企業(yè)發(fā)展良機丟失結(jié)果。要解決這個問題，就必須逐步形成以文化建設(shè)為核心。尤其是企業(yè)的主要負責(zé)人的身體力行，更是這種文化建設(shè)的必須和必要前提，要在平時的一點一滴中去營造一種敢于自我擔(dān)當、相互承擔(dān)責(zé)任的雙贏的組織文化，進而促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　二、加強員工團隊建設(shè)，提高基礎(chǔ)能力

　　勞務(wù)企業(yè)的員工主體是勞務(wù)工，他們主要來源于農(nóng)村剩余勞動力。員工的來源決定了員工具有流動性強、知識技能缺乏、組織紀律性弱等特點。如何將這部人變成具有較強競爭能力的施工團隊，除了上面所說的文化建設(shè)之外，還應(yīng)該重視高度重視團隊基礎(chǔ)能力建設(shè)。

　　(一)重視人文關(guān)懷。目前，施工現(xiàn)場的勞務(wù)工主體是70后和80后，他們進入建筑施工現(xiàn)場，主要目的是通過自己勞動賺取相應(yīng)的勞動報酬。而且，由于勞務(wù)企業(yè)不能給他提供相對穩(wěn)定或者傳統(tǒng)意義上的“鐵飯碗”式的工作，因而他們雖吃苦耐勞、不愿過分流動等特點，但是也具有人往高處走，水往低處流的明顯特征。作為勞務(wù)企業(yè)必須從勞務(wù)工的社會保障、人文關(guān)懷。尤其是施工現(xiàn)場的勞動保護是否到位、勞務(wù)工工資保障體系是否完備、勞務(wù)工必須的生活條件是否具備等，尤其是在勞務(wù)工家庭或者被人發(fā)生重大事件時的關(guān)懷和關(guān)照，是一個勞務(wù)企業(yè)或者這個團體穩(wěn)定的重要因素。

　　(二)重視技能提高?，F(xiàn)在施工現(xiàn)場的勞務(wù)工基本上都接受過基礎(chǔ)教育，具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，但他們對現(xiàn)場的施工技能往往停留在粗體力、簡單操作層面，這樣的工作誰都可以干，因而薪酬待遇較低，勞動環(huán)境相對就較差。要提高企業(yè)的競爭能力和現(xiàn)場的操作能力，勞務(wù)企業(yè)必須通過現(xiàn)場的傳幫帶等各種方式對這個群體進行技能提高和培訓(xùn)，使他們盡快成長為具有核心工序施工資格和能力的合格勞務(wù)工，進而逐步走上施工現(xiàn)場較為核心的施工環(huán)節(jié)，領(lǐng)取相對較高的勞務(wù)薪酬，逐步增強勞務(wù)工的穩(wěn)定性，同時也就增強了勞務(wù)企業(yè)的現(xiàn)場施工能力。

　　(三)重視薪酬兌現(xiàn)。勞務(wù)工背井離鄉(xiāng)就是為了能夠收獲相對于原來土地上較高收入的薪酬待遇，因而，勞務(wù)工資是他們的“紅線”。勞務(wù)企業(yè)一方面在施工過程中要根據(jù)施工方的要求，按照交底進行安全施工的同時，加強和施工方的計價計量工作，確保完成工程能夠完整足額地拿到勞務(wù)工資。同時要有相應(yīng)的工資保證預(yù)防體系，當從施工方不能按規(guī)定拿回工資時，要通過企業(yè)自身的抗風(fēng)險體系來保證勞務(wù)工的工資按期兌現(xiàn)。避免因工資問題造成勞資雙方糾紛。

　　三、加強過程控制，提高合同履約能力

　　合同履約能力是一個勞務(wù)企業(yè)的生命線，沒有一個勞務(wù)企業(yè)在沒有履約能力的情況下，或者經(jīng)常出現(xiàn)毀約、不履行合約的情況下能得到發(fā)展壯大的。

　　(一)勞務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊要有抵御不合理利潤發(fā)生能力。所有的勞務(wù)企業(yè)進場都同施工企業(yè)簽訂了勞務(wù)合同，這其中就確定了預(yù)期利潤。但是在現(xiàn)場施工過程中，施工方經(jīng)常會在現(xiàn)場形成管理漏洞或者管理死角。而這些管理漏洞和死角往往是勞務(wù)企業(yè)不合理利潤發(fā)生的環(huán)節(jié)。如果勞務(wù)企業(yè)管理團隊不能夠抵御不合理利潤發(fā)生，往往會造成“得之東隅失之桑榆”的結(jié)果。管理漏洞之所以存在就是因為過程管理的不嚴謹性造成的。這樣的因管理漏洞而造成成本增大最終肯定會被發(fā)現(xiàn)并加以堵塞的。所以，如果不能抵御這樣的不合理利潤而產(chǎn)生的違規(guī)行為最起碼會造成在這個建筑工地信譽的喪失，更有甚者會造成在相關(guān)的施工企業(yè)中一敗涂地。

　　(二)確保按規(guī)范施工，杜絕偷工減料行為。規(guī)范施工是項目工程優(yōu)質(zhì)安全建成的保證，不論誰突破這一界線，都將給工程項目留下質(zhì)量隱患或者造成當期安全事故。偷工減料行為更是在建筑施工現(xiàn)場堅決要杜絕的，甚至偷工比減料更具有隱蔽性和更強的破壞性：一個環(huán)節(jié)少出一份力，下一個環(huán)節(jié)就要多花費兩倍三倍的功夫來挽回，將會造成成本兩倍、三倍的增加，而且因為偷工造成的工程質(zhì)量隱患更具有破壞性。所以，要堅決按照規(guī)范操作，杜絕偷工減料行為。

　　四、加強技術(shù)研發(fā)能力，提高核心競爭力

　　勞務(wù)企業(yè)主要從事的是一線施工任務(wù)，具有勞動強度大、作業(yè)環(huán)節(jié)繁雜、安全風(fēng)險高等因素。施工企業(yè)本身也有相應(yīng)的管理規(guī)范和全覆蓋的安全教育活動，但建筑施工行業(yè)仍是一個勞動力密集的行業(yè)。因而，誰能將勞務(wù)工的勞動效率提高、勞動強度降低，誰就立于不敗之地。

　　現(xiàn)在的勞務(wù)工群體具有相對較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，加之他們身處一線飽受強勞動量之苦，所以具有較強的降低勞動強度和提高勞動生產(chǎn)率的愿望。勞務(wù)企業(yè)如果能夠加以引導(dǎo)和鼓勵，勢必有良好的收效。某勞務(wù)企業(yè)在一隧道施工中，隧道支撐班(勞務(wù)工組成)根據(jù)電動伸縮門的原理，在施工單位技術(shù)人員的幫助下，發(fā)明創(chuàng)造的鋼拱架自動架設(shè)裝置，將純?nèi)肆Φ匿摴凹芗茉O(shè)工作改進為由簡單的液壓裝置代替，現(xiàn)場施工人員由八個減少到四個，工序時間由六個小時縮短到四個小時。這個工班的勞務(wù)工收到30000元的獎勵。

　　這個簡單的發(fā)明創(chuàng)造一方面是由于施工單位的幫助和支持，另一個方面也充分地論證了“高手在民間”這一基礎(chǔ)理論。工人使用數(shù)量減少、功效提高，勞務(wù)工工資自然而然就得到提高，勞務(wù)企業(yè)在這一領(lǐng)域的競爭能力也就明顯增強。

　　當然，建筑勞務(wù)企業(yè)的發(fā)展，除勞務(wù)企業(yè)要加強自身建設(shè)外，宏觀上還需要政策的不斷完善，需要相應(yīng)的法律法規(guī)的支撐，也需要監(jiān)管體系的不斷完善。