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2012年一級建造師《項目管理》知識點(diǎn):質(zhì)量管理的原則
建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)為實施質(zhì)量管理而建立的管理體系,通過第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,為該企業(yè)的工程承包經(jīng)營和質(zhì)量管理奠定基礎(chǔ)。企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)按照我國《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T19000-2008)進(jìn)行建立和認(rèn)證。
需了解質(zhì)量管理八項原則,分別是:
?。?)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);
?。?)領(lǐng)導(dǎo)作用;
(3)全員參與;
(4)過程方法;
?。?)管理的系統(tǒng)方法;
?。?)持續(xù)改進(jìn);
(7)基于事實的決策方法;
?。?)與供方互利的關(guān)系。
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量管理體系文件由下列文件構(gòu)成:
?。?)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
?。?)質(zhì)量手冊;
?。?)程序性文件;
(4)質(zhì)量記錄。
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