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怎樣當(dāng)好項目經(jīng)理
成功地帶好工程項目是每個項目經(jīng)理最大的愿望。成功的項目,不管是從管理方面還是從效益方面說來都各不相同,但失敗的項目則是相同的。那就是項目的管理出現(xiàn)了漏洞,這勢必注定造成項目虧損,工程效益更無從談起。每一個人都向往成功,是什么導(dǎo)致了失敗,這是擺在每個工程項目管理者面前的問題,經(jīng)常研究和思考這個問題會對每個項目管理者有極大的幫助,有利于提高項目經(jīng)理的經(jīng)營管理水平。
按照工作側(cè)重面不同,筆者以為項目經(jīng)理可大致分為以下幾個類型:一是技術(shù)型,二是管理型,三是交往型,四是綜合型。第一種類型其技術(shù)方面非常突出,有很強的業(yè)務(wù)能力,技術(shù)全面,以技術(shù)服眾,以技術(shù)帶動管理。第二種類型其組織管理能力強,思考問題周到縝密,注重細節(jié),說話辦事小心謹慎,具有一定的邏輯思維性,并且有一套獨到的高效的管理辦法。第三種類型其思維敏捷,反應(yīng)快,應(yīng)變能力強,善于表達自己的觀點,很容易被別人接受,并且可取得極大的支持和信任。第四種類型就是我們平時講的多面手,此類型比較少見,沒有廣博的業(yè)務(wù)知識,經(jīng)多事廣和豐富的管理經(jīng)驗是很難成為綜合型的管理人才。
以上幾種類型的項目經(jīng)理都可以成功的帶好項目,同時也都有失敗的可能性。那么作為項目經(jīng)理要具備哪些基本的素質(zhì)和條件,換言之,怎樣才能當(dāng)好項目經(jīng)理呢?在此,筆者談幾點體會。
一、做好工作計劃,具有項目的前瞻性
每接手一個工程項目,要根據(jù)項目的自身特點,仔細合理的分析其復(fù)雜性和難易程度,特別需要嚴格按《工程技術(shù)設(shè)計書》去做,并且及時同工程監(jiān)理溝通。對甲方提出的一些具體要求,要一分為二的做客觀的歸納和分析,結(jié)合本地實際情況并參照其它地區(qū)要求,明確指出哪些意見是合理的,哪些建議是不能采納的,是我們不能接受的,盡量避免回答時概念模模糊糊,做事模棱兩可,以至將來造成責(zé)任不夠明確,與甲方扯皮或拖延收尾時間等。通盤考慮這些問題后,先按整個工作過程做出
整體計劃,再根據(jù)工作的各個階段做出更加詳細的階段性計劃。影響計劃順利實施的因素很多,包括投入的人力物力、生產(chǎn)工具、儀器設(shè)備等等,所以作出的計劃要具有地方特點,實用性強并易于操作。在整個工程的過程中難免會出現(xiàn)一些新問題,有些問題是前期計劃不周全帶來的,有哪些問題是難以避免和預(yù)知的,這就要求管理者充分考慮到工程的復(fù)雜性,充分考慮生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的一些問題,這些問題就是指項目的前瞻性。
二、大膽管理及時總結(jié)
制定一系列合理的工作制度和嚴格的管理辦法并不難,難的是如何貫徹執(zhí)行這些辦項目管理辦法。在管理人員和執(zhí)行辦法的過程中項目經(jīng)理要具備一定的膽識,這種膽識來自兩個方面:一要以身作則,平等待人,以誠信取得大家的信任。二要全身心投入到工作中,創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。我們制定了一套安全章程,那就要及時處罰違章作業(yè)和事故責(zé)任人;制訂了作息時間表,就要對遲到早退現(xiàn)象及時批評和處罰,可起到獎勤罰懶的作用;制定了工作量制,就要從工資表中體現(xiàn)出來,激勵勤懇工作的人,懲治工作不努力的人。每一種制度執(zhí)行到位,才能褒揚正氣,嚴懲不好好工作的員工。這樣的執(zhí)行辦法對于大家是公平的,只有形成了良好的工作氛圍,才能組成一個戰(zhàn)斗力極強的集體,才能出色完成各項任務(wù),使集體和個人都能受益。對于工作中出現(xiàn)的失誤和偏差,要組織大家共用商討研究,以會議的形式認真總結(jié)各種教訓(xùn),及時糾正已經(jīng)出現(xiàn)的錯誤,避免下一步工作中錯誤的重復(fù)出現(xiàn),通過認真的反省和總結(jié)可增強管理人員的責(zé)任心。
三、做到原則性和靈活性的和諧統(tǒng)一
項目經(jīng)理要具備極強的原則性,這種原則性主要體現(xiàn)在:一是與甲方的工作配合方面,由于甲方與我方對于工程技術(shù)的認識和理解不可能達到完全一致,我方注重的是《技術(shù)規(guī)程》,而乙方注重的是本地區(qū)的特點,遇到這種情況項目經(jīng)理要堅持原則,可求同存異,如果不該退的時候讓步,極易增加工作量使工作陷于被動。二是在對待內(nèi)部人員的管理上,如果毫無原則地保持一團和氣,分不清是非曲直顧及情面,久而久之項目經(jīng)理就失去了威信。怕得罪人,一個“怕”字當(dāng)頭什么事情都難以做好,沒有一定的管理力度,只能帶出一個渙散的集體,工程項目就不能順利完成,更談不上創(chuàng)造經(jīng)濟效益。在堅持原則的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)撵`活性也是必要的,沒有適度的靈活,處理問題易單調(diào)刻板,自己的真實想法被人誤解,這種靈活性也是對項目經(jīng)理素質(zhì)提高的基本要求。
四、注重工作內(nèi)容兼顧工作形式
由于項目經(jīng)理在生產(chǎn)的第一線,既是工程項目的管理者又是直接生產(chǎn)者,對于各項工作內(nèi)容要有具體的要求,同一類型的工程在不同的地域范圍內(nèi)有所不同,地方的差異性直接決定了工作的難易程度。所以要經(jīng)常思考工作干到什么程度才算合格,要成為優(yōu)質(zhì)工程還要做些哪些工作。就工作量而言,要完成怎樣的一個“量”,要用那些具體的“量”來衡量和核算價格,來體現(xiàn)勞動價值。有的人不在乎過程只在乎結(jié)果,殊不知沒有一個規(guī)范合理的過程怎么會有理想的結(jié)果,所以說,工作的一些形式還是要做,就像嚴格作息時間,上班時間不允許干與工作無關(guān)的事情。好的形式的積累就會有好的結(jié)果,水到渠成而已。
五、不要輕易改變已經(jīng)形成的計劃
既不能隨意地做一個工作計劃,也不能輕易改變已經(jīng)形成的成熟的計劃,雖然計劃不是一成不變的,根據(jù)工作的需要又可作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,但總體說來應(yīng)該盡量穩(wěn)定工作計劃,隨意改變工作計劃可能使工作人員迷失方向,甚至影響到人們的工作積極性,其敝往往大于利。包括人員安排的相對穩(wěn)定,人員分工的相對明確等等,只有目標明確才能充分調(diào)動人們的主觀能動性,充分調(diào)動人人參與和思考的興致,使工作更加主動,這樣大家心中有數(shù),方能起到事半功倍的效果。
六、注重平時的學(xué)習(xí)積累,提高管理水平
“良好的開端是成功的一半”,一句俗語影射了一個淺顯的道理,這句古訓(xùn)是人們從平時的學(xué)習(xí)和實踐中總結(jié)得來的。一般說來一項工程如果起了一個好頭,就會越做越順,反之亦然。這就要求項目經(jīng)理不能單純滿足現(xiàn)有的管理水平停滯不前,要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗及時更新和補充自己。不要以平時工作太忙沒時間為借口,形成不學(xué)習(xí)的惰性。學(xué)習(xí)的機會其實很多,像看一份報紙,讀一本書或者同他人交流,都是取得知識的重要途徑,注重平時點點滴滴的積累,做一個有心人,一步一個臺階踏踏實實去做,總會有一個從量變到質(zhì)變的提升過程,管理水平很快就能得到提高。
做好項目管理,當(dāng)好項目經(jīng)理要有全局觀念,比如打仗是為了完成一次任務(wù),取得一次戰(zhàn)役的勝利,就要為這個目標不惜犧牲一切代價,千方百計為實現(xiàn)這個目標而努力。項目管理也是如此,不但要具體到各種戰(zhàn)術(shù)上,還要用戰(zhàn)略的眼光對待它
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