提升建筑企業(yè)內(nèi)部管理水平 增強(qiáng)企業(yè)效益

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主持人：在建筑業(yè)全面深化改革的大背景下、在傳統(tǒng)粗放型發(fā)展模式已成為新常態(tài)下建筑業(yè)持續(xù)發(fā)展的桎梏的情況下，建筑行業(yè)和企業(yè)目前面臨的形勢十分嚴(yán)峻。2014年，國家出臺了一系列促進(jìn)建筑業(yè)良性發(fā)展的改革政策和措施，建筑市場環(huán)境逐步向好，因此，對建筑企業(yè)來說，如何提高自身的管理水平，提升企業(yè)的核心競爭力，已成為當(dāng)務(wù)之急。

加快BIM等信息化技術(shù)的應(yīng)用 促進(jìn)管理水平提升

主持人：近年來，信息化技術(shù)的應(yīng)用已成為行業(yè)提升管理水平的重要方式，在座的幾位嘉賓所在的企業(yè)都是業(yè)內(nèi)的佼佼者，請各位先介紹一下各自企業(yè)的信息化發(fā)展?fàn)顩r。

吳仲強(qiáng)：中億豐建設(shè)集團(tuán)股份有限公司前身是蘇州二建建設(shè)集團(tuán)有限公司，經(jīng)過60多年的發(fā)展，公司實(shí)現(xiàn)了由建筑向建設(shè)的嬗變。截至目前，中億豐已形成了3條產(chǎn)業(yè)鏈：一是以房屋建設(shè)施工為中心的產(chǎn)業(yè)鏈，包括從勘察設(shè)計到施工采購、后期的維修保養(yǎng)服務(wù)等；二是基礎(chǔ)設(shè)施施工產(chǎn)業(yè)鏈，包括市政、道路、橋梁、公路、鐵路和水利水電等；三是以美化優(yōu)化環(huán)境為主的施工產(chǎn)業(yè)鏈，包括古建、園林景觀綠化、城市照明和環(huán)保等。同大多數(shù)建筑施工企業(yè)一樣，中億豐的信息化建設(shè)走過的也是一個痛并快樂著的過程，經(jīng)歷了一個從外部環(huán)境推動到自身需求驅(qū)動，從借助外力建設(shè)到自主設(shè)計開發(fā)，從追求大而全、搞形象式的信息化到適應(yīng)需求、應(yīng)用為主開發(fā)的轉(zhuǎn)變過程。這期間，我們曾彷徨、迷惘過，但是通過摸索，我們已經(jīng)找到了適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的信息化建設(shè)的道路。

目前，中億豐已經(jīng)建立起信息化建設(shè)的總體框架、方案和路線圖，形成了基礎(chǔ)級的以“三微”（微門戶、微軟件、微應(yīng)用）為特征的應(yīng)用軟件倉庫，達(dá)到了部門級應(yīng)用、協(xié)同管理的效果，BIM技術(shù)也已在部分設(shè)計任務(wù)和重點(diǎn)工程上進(jìn)行推廣和應(yīng)用。下一步，我們將從3個方面提升信息化水平：一是做好信息化工作的“下沉”、“上提”工作，一方面通過移動終端建設(shè)，結(jié)合GPS、地理信息系統(tǒng)等，將信息化下沉到每個員工，更好地實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控、移動辦公、走動式管理；另一方面，通過搭建企業(yè)云平臺，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、提煉，結(jié)合人工智能，形成“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”，更好地實(shí)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警、管理導(dǎo)航等輔助決策功能。二是打通內(nèi)外信息化系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上響應(yīng)。三是結(jié)合工業(yè)4.0革命，通過在建筑工業(yè)化生產(chǎn)中運(yùn)用大量的傳感器、嵌入式芯片以及3D技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能形成信息物理系統(tǒng)，真正達(dá)到智能化生產(chǎn)、個性化服務(wù)。

黃裕輝：南通三建是1958年成立的老企業(yè)，目前位列“中國企業(yè)500強(qiáng)”第244位、“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”第44位、“中國建筑業(yè)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”第15位和“ENR全球最大250家工程承包商”第57位。從今年的形勢來看，我們的消費(fèi)主體發(fā)生了變化，大部分成了80后和90后，這也是今年的房地產(chǎn)銷售形勢不太好的一個原因。面對這樣的形勢，以房屋建筑為主的建筑企業(yè)必須要深刻思考。我們認(rèn)為房屋建筑已經(jīng)到達(dá)了頂點(diǎn)，企業(yè)必須延伸產(chǎn)業(yè)鏈，轉(zhuǎn)向美化、亮化工程和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。同時，在市場上，企業(yè)必須要走國際化的道路?；诖?，南通三建的發(fā)展戰(zhàn)略也已經(jīng)發(fā)生了變化。我們將堅(jiān)持以建筑為主業(yè)，就是以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，采取金融手段，實(shí)施產(chǎn)融結(jié)合，加大商業(yè)模式的創(chuàng)新力度。這也是我們信息化建設(shè)的背景。對于企業(yè)的信息化建設(shè)，我在這里從一個使用者的角度來談?wù)勑畔⒒夹g(shù)的應(yīng)用。

1.只有擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的信息化，才是好的信息化。我是2012年到的南通三建，現(xiàn)任集團(tuán)公司總裁。南通三建把風(fēng)險意識植入每個流程，將管控融于服務(wù)，用服務(wù)來實(shí)現(xiàn)管控，這是企業(yè)管理升級的核心內(nèi)容。其中，以企業(yè)的信息化系統(tǒng)作保障最為關(guān)鍵。目前，南通三建已經(jīng)通過流程再造，將原來以職能為核心管理的傳統(tǒng)企業(yè)改造成為以流程為核心管理的新型企業(yè)。通過全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化手冊、OA辦公平臺的運(yùn)用，促使流程高效運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的透明化管理，使權(quán)力在陽光下運(yùn)行，各級員工自上而下，各負(fù)其責(zé)，當(dāng)家作主。通過流程式管理手段，使管理不失控、決策不失誤，從而在整體上提高了企業(yè)的運(yùn)營效率。

2.只有全員化的信息化才是好的信息化?，F(xiàn)在，智能手機(jī)終端APP改變了我們的生活，每一個管理人員乃至每個工人，每天通過微信，上午寫一篇工作日志、下午寫一篇工作日志，員工在做什么工作、進(jìn)行到了哪個流程，只要拍一張照片，就可以傳給管理人員。而且現(xiàn)在手機(jī)都有定位功能，做假立刻就會被揭穿。所以，目前企業(yè)花數(shù)百萬元、上千萬元在建設(shè)、維護(hù)笨拙的信息化系統(tǒng)，我們要認(rèn)真思考如何改進(jìn)?；诖?，我一直有一個想法，即讓中國4000余萬名農(nóng)民工變成產(chǎn)業(yè)工人，快樂地工作、快樂地生活，現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我跟研究手機(jī)客戶端的中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物、一位清華大學(xué)教授說，現(xiàn)在一部手機(jī)只要四五百元錢，農(nóng)民工每人都有智能手機(jī)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理到人并不是夢想。

信息化改變了我們的生活、改變了我們的管理方式、改變了我們的思維方式，如何用好信息化，使其服務(wù)每一個建筑的參與者，這是大家需要認(rèn)真思考的。

主持人：廣聯(lián)達(dá)是建筑企業(yè)信息化軟件的供應(yīng)商和服務(wù)商，請您談一下建筑業(yè)信息化發(fā)展趨勢以及廣聯(lián)達(dá)是如何針對企業(yè)的不同特點(diǎn)來開發(fā)相應(yīng)的軟件、促進(jìn)企業(yè)管理水平提升的。

裘寶華：中成建工已走過了30幾個年頭，現(xiàn)為國家特級總承包施工企業(yè)，在“中國建筑施工企業(yè)500強(qiáng)”中位列第28位，業(yè)務(wù)市場遍及全國20多個省、市、自治區(qū)，點(diǎn)多面廣、戰(zhàn)線長、管理半徑大，管理上確實(shí)存在一定難度。公司管理層通過對市場的分析，認(rèn)為傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展需要，信息化管理才是唯一的出路，只有全面推行信息化，才能幫我們突破管理瓶頸。

截至2014年底，在信息化管理方面，中成建工已經(jīng)歷經(jīng)了3個重要的發(fā)展階段：一是從2002年開始，公司開始試水信息化，其標(biāo)志是中成企業(yè)OA系統(tǒng)的正式建成和應(yīng)用，它順利解決了公司遠(yuǎn)程辦公和辦公自動化管理難題，使信息化的推行有了一個良好的開端；二是2007年企業(yè)克服困難逐步建成了工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)（DM數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)），它的應(yīng)用解決了遍及全國的工程項(xiàng)目的實(shí)時管理難題；三是2012年公司開始把視線放到BIM技術(shù)在工程施工中的應(yīng)用上。項(xiàng)目信息化管理的實(shí)施，加快了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的進(jìn)程，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化，更有效地推進(jìn)了公司的集中管理，從而建立了企業(yè)敏捷的信息反應(yīng)系統(tǒng)、高效的內(nèi)部溝通協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“信息可視化、操作透明化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化”，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。

中成建工承建的喜馬拉雅藝術(shù)中心是亞洲獨(dú)一無二的大體積流體建筑，是要求一次澆搗的清水混凝土建筑。這種類型的建筑之前我們從未承建過，施工技術(shù)上有極高的含金量，施工存在很大的難度。在施工過程中，我們采用信息化管理，及時掌控了施工的全過程，使工期比預(yù)計縮短了3個月，最終該工程榮獲了國家科技創(chuàng)新二等獎、國家優(yōu)質(zhì)工程獎，并獲“中國十大現(xiàn)代建筑”稱號。

近年來，建筑業(yè)BIM信息化軟件的推廣和應(yīng)用如火如荼，中成建工以項(xiàng)目招投標(biāo)為契機(jī)，積極推進(jìn)BIM信息化軟件在企業(yè)管理中的應(yīng)用，目前已在綠地集團(tuán)綜合體等項(xiàng)目上進(jìn)行使用，大大提高了項(xiàng)目的精細(xì)化管理水平，縮短了工期、節(jié)約了成本，獲得了很好的效果。BIM信息化軟件的應(yīng)用，確實(shí)給我們帶來了很大的經(jīng)濟(jì)效益，我公司擬在2 3年的時間內(nèi)在企業(yè)內(nèi)部全面推行。

井振威：廣聯(lián)達(dá)是做且僅做建設(shè)領(lǐng)域信息化服務(wù)的企業(yè)。各位嘉賓都談到了行業(yè)、企業(yè)信息化建設(shè)的歷程，建筑行業(yè)是典型的以項(xiàng)目運(yùn)作為核心的行業(yè)，信息化已經(jīng)滲透在項(xiàng)目運(yùn)作的每一個環(huán)節(jié)。

如果談建筑行業(yè)信息化運(yùn)用目前的趨勢的話，用一個詞來總結(jié)就是“4MC”。第一個“M”是指PM，即項(xiàng)目管理系統(tǒng)；第二個“M”是BIM，即建筑信息模型，這是近年來的熱詞；第三個“M”是DM，即大數(shù)據(jù)；第四個“M”是移動應(yīng)用；“C”是指云系統(tǒng)。“4MC”是目前也是我國未來建筑業(yè)信息化的發(fā)展大趨勢。因?yàn)樵谧亩鄶?shù)都是施工企業(yè)代表，大家可能更關(guān)注施工建造這個階段，集中在DM和PM的應(yīng)用上，從這個角度來說，可以分為兩個層面，往上就是公司層的信息化，即做管理框架，往下就是專業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用。BIM目前主要應(yīng)用在建筑工業(yè)化方面，而這些系統(tǒng)的運(yùn)行都要加在云上。

廣聯(lián)達(dá)可以給建筑企業(yè)提供“4MC”綜合性的解決方案。當(dāng)然，企業(yè)也可以根據(jù)自身狀況，選擇應(yīng)用其中的一部分。

落實(shí)精細(xì)化管理 提升項(xiàng)目管理水平

主持人：信息化技術(shù)的應(yīng)用是提升企業(yè)管理水平的有效手段，除此之外，近年來，精細(xì)化管理也是業(yè)內(nèi)討論較多的話題，各位嘉賓可以從精細(xì)化管理角度談?wù)勛约旱目捶ㄒ约案髯云髽I(yè)的做法。

吳仲強(qiáng)：精細(xì)化管理是一種理念和追求，目前還沒有一個統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，其根本意義就是用較少的管理資源、較少的管理成本投入獲得最大的效益，概括起來就是通過精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)的管理，實(shí)現(xiàn)效益最大化。就我對精細(xì)化的理解，精細(xì)化管理應(yīng)該有這樣幾個特征：

1.組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化和員工隊(duì)伍的職業(yè)化，用專業(yè)的組織來面對多種類的產(chǎn)品和服務(wù)，用專業(yè)的人員做專業(yè)的事。對一個多專業(yè)領(lǐng)域的建筑施工企業(yè)來說，強(qiáng)化總部控制、強(qiáng)化總部專業(yè)部門的管理權(quán)威和專業(yè)能力，在目前的管理手段下完全是可能也是可行的?？偛繉I(yè)部門整合本企業(yè)各條線的內(nèi)部專家和權(quán)威，統(tǒng)一進(jìn)行策劃、報價、談判、簽約、審核、計劃和指導(dǎo)等，讓每個員工或業(yè)務(wù)單元專注于本專業(yè)，不斷地思考研究、不斷地總結(jié)學(xué)習(xí)、不斷地改進(jìn)提高；各項(xiàng)目部變成執(zhí)行單元，偏重于方案的實(shí)施、計劃的執(zhí)行，效率更高、質(zhì)量更好，更能體現(xiàn)企業(yè)的整體優(yōu)勢。

組成面對細(xì)分市場、細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的事業(yè)部，也是一種很好的提高效率、提升效益的有效組織形式。只有專注、聚集于某個領(lǐng)域、某個業(yè)務(wù)，才能更好地發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力，才能將業(yè)務(wù)工作做到極致，成就較大的效益。

即便是純粹的土建單位，也可以將項(xiàng)目部進(jìn)行專業(yè)化、差異化的細(xì)分，譬如細(xì)分專做大型公建的項(xiàng)目部、專做高層住宅的項(xiàng)目部，通過資源、經(jīng)驗(yàn)的積累，形成規(guī)范的方案模板和技術(shù)措施、統(tǒng)一的操作圖集和具體做法以及標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和處理方法，將工作做精、做細(xì)、實(shí)現(xiàn)多、快、好、省。

2.工作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程的細(xì)分化。一個企業(yè)可以將企業(yè)的各類管理形成3個體系——制度規(guī)范體系、標(biāo)準(zhǔn)流程體系和圖集、工藝體系，并通過對關(guān)鍵流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的辨識和細(xì)化，將復(fù)雜事情簡單化、簡單事情流程化、流程事情定量化、定量事情表單化、表單事情信息化。

3.管理手段信息化。信息化是精細(xì)化管理的利器。面對建筑行業(yè)多專業(yè)領(lǐng)域、多區(qū)域經(jīng)營、多承包模式、多管理環(huán)節(jié)的現(xiàn)實(shí)，信息化是縮短管理半徑和時差、提升管理效率和水平、提升核心競爭力和品牌效應(yīng)的唯一可行辦法。通過信息化建設(shè)，將業(yè)務(wù)單元和協(xié)同工作整合、過程監(jiān)控和輔助決策對接，使整個企業(yè)的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流有效聯(lián)結(jié)，企業(yè)和客戶、供應(yīng)商、銷售商與服務(wù)商等合作伙伴聯(lián)接成一個完整的價值鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級。

黃裕輝：剛才吳總對精細(xì)管理已經(jīng)講得非常精彩，下面我對精細(xì)化管理稍微擴(kuò)展一下，那就是精益化管理，這個精益化管理是以效益為基準(zhǔn)的。

精益化管理靠標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)把我們所有人員的工作流程固化和簡單化，當(dāng)然最為關(guān)鍵的是要考核到位。同時，精益化管理的關(guān)鍵在于企業(yè)管理要將人才流、物流、資金流和信息流進(jìn)行整合。譬如人才流，要把合適的人放在合適的崗位，否則不僅會浪費(fèi)人才，還可能會出大事。所以精細(xì)化管理和精益化管理一定要同每個公司不同的戰(zhàn)略定位相結(jié)合?，F(xiàn)在隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展，項(xiàng)目管理發(fā)生了很大變化，原來多是以單個項(xiàng)目為主體的管理，可以預(yù)見，未來的項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢是企業(yè)要形成集團(tuán)管理駕駛艙的指揮中心，做好配套服務(wù)。這也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)之一。

為此，南通三建建了一個平臺———筑客網(wǎng)。通過這一平臺，我們對材料進(jìn)行集中采購，以消除采購中的灰色地帶，降低使用者和消費(fèi)者的成本。這一平臺基于對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺的改造，需要行業(yè)的共同參與、共同打造?，F(xiàn)在企業(yè)間談得最多的就是資源的整合，要做產(chǎn)業(yè)鏈的整合者、組織者和價值的創(chuàng)造者，所以大家一定要協(xié)同起來，這才是關(guān)鍵。

裘寶華：精細(xì)化管理的概念最早源于20世紀(jì)50年代的發(fā)達(dá)國家，它是一種理念，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。其從概念來說已經(jīng)是眾所周知，毫無希奇之處，但其確實(shí)是企業(yè)管理之精髓，知易行難。近年來，中成建工在精細(xì)化管理的推行方面可以說是不遺余力的。

一是優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，目前中成建工對市場布局重新進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了比較完整的10個區(qū)域公司，實(shí)施二級管理模式，管理更加扁平化、規(guī)范化、制度化，反應(yīng)更加敏捷。公司也相應(yīng)制定了劃小核算單位的考核制度。

二是公司實(shí)行總部與區(qū)域公司二級質(zhì)量、安全管理模式，實(shí)施公司生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)制，分公司經(jīng)理對生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)，公司生產(chǎn)部門經(jīng)理對生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)。公司每月出質(zhì)量、安全檢查月刊，并制定了一系列的質(zhì)量、安全、技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，編制了各類操作手冊，與績效考核直接掛鉤。

三是對項(xiàng)目經(jīng)理采取星級評定辦法，對項(xiàng)目部實(shí)行星級管理，按照不同星級采取差別化管理。把質(zhì)量、安全責(zé)任與項(xiàng)目經(jīng)理的星級評定、經(jīng)濟(jì)責(zé)任直接掛鉤，并對項(xiàng)目部其他管理人員也采取了績效考核。

四是公司已在項(xiàng)目投標(biāo)、合同簽約、內(nèi)部承包協(xié)議、項(xiàng)目資金管理等方面建立了完善的規(guī)章制度和管理流程，確保合同履行；對分包合同簽訂、工程結(jié)算等環(huán)節(jié)，要符合公司的管理規(guī)程；預(yù)算部門要對合同報價、工程量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；法務(wù)部門要對工程合同、分包合同、材料采購合同的合法性負(fù)責(zé)；財務(wù)部門要對項(xiàng)目的資金使用、管理和監(jiān)督負(fù)責(zé)。

井振威：廣聯(lián)達(dá)雖然不是工程建設(shè)者，但是我們也是行業(yè)重要的參與者。我認(rèn)為精細(xì)化管理是一個偏重詞組，偏重的不是“精細(xì)化”這三個字，而是“管理”這兩個字。精細(xì)化并不是一個新鮮提法，自從建筑行業(yè)存在時起，精細(xì)化的說法就已經(jīng)存在了，為什么現(xiàn)在還在談？我們通過走訪企業(yè)、服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，每一家企業(yè)都有自己的制度、流程，精細(xì)化的本質(zhì)是管理背后的領(lǐng)導(dǎo)力。只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力這一個層面建設(shè)好，一層一層地分解，精細(xì)化管理就能實(shí)現(xiàn)、就能落地。而這，也就是我們廣聯(lián)達(dá)這樣的行業(yè)參與者存在的重要意義之一。