咨詢工程師考試咨詢概論知識(shí)點(diǎn)：系統(tǒng)分析的概念

　　【學(xué)員問(wèn)題】系統(tǒng)分析的概念是什么？

　　【解答】“系統(tǒng)分析”（Systems Analysis）一詞最早是在20世紀(jì)30年代提出的，當(dāng)時(shí)是以管理為主要應(yīng)用對(duì)象。在20世紀(jì)40年代到70年代，系統(tǒng)分析沿著兩條不同的渠道發(fā)展：一條是通過(guò)咨詢單位和研究機(jī)構(gòu)，將系統(tǒng)分析方法廣泛運(yùn)用到軍事系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)；另一是發(fā)展渠道是與大學(xué)相聯(lián)系的研究和教學(xué)活動(dòng)。到20世紀(jì)70年代，由于系統(tǒng)分析在實(shí)際應(yīng)用和理論研究方面取得了一系列成果，系統(tǒng)分析方法被認(rèn)為對(duì)改進(jìn)和提高決策系統(tǒng)的功能和有效性大有益處。系統(tǒng)分析作為決策的輔助手段不斷得到發(fā)展。

　　系統(tǒng)分析的定義可以描述為：系就分析是一種決策輔助技術(shù)。它采用系統(tǒng)方法對(duì)所研究的問(wèn)題提出各種可行方案或策略，進(jìn)行定性和定量分析、評(píng)價(jià)和協(xié)調(diào)，幫助決策者提高對(duì)所研究的問(wèn)題認(rèn)識(shí)的清晰程度，以便決策者選擇行動(dòng)方案。

　　運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)和方法以及系統(tǒng)思考的觀點(diǎn)是系統(tǒng)分析工作的核心。系統(tǒng)分析的思考方式應(yīng)是從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)出發(fā)研究和評(píng)價(jià)系統(tǒng)各個(gè)部分或子系統(tǒng)間相互關(guān)系及其動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，建立具有學(xué)習(xí)型組織功能的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)分析法是眾多咨詢方法中的基礎(chǔ)方法。它不局限于解決某一類咨詢問(wèn)題，而是為咨詢提供了一種思考問(wèn)題的思維方式。通過(guò)系統(tǒng)分析，可以準(zhǔn)確地診斷問(wèn)題，深刻地揭示問(wèn)題起因，明確咨詢目標(biāo)，找出解決問(wèn)題的可行方案，并通過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些方案進(jìn)行比較，幫助委托人在復(fù)雜的問(wèn)題和環(huán)境中作出科學(xué)抉擇。

　　系統(tǒng)分析在項(xiàng)目投資決策分析中具有重要作用。在項(xiàng)目決策之前，要進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析活動(dòng)，如明確項(xiàng)目投資的目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則，提出可行方案或替代方案案，了解各個(gè)方案的可行性及其可能產(chǎn)生的結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)有應(yīng)急計(jì)劃等，以供決策時(shí)參考。這些作業(yè)內(nèi)容都需要通過(guò)系統(tǒng)分析完成。因此，系統(tǒng)分析工作質(zhì)量的好壞將直接影響到?jīng)Q策的質(zhì)量和水平。在決策過(guò)程中，通過(guò)系統(tǒng)分析首先明確問(wèn)題和目標(biāo)，并提出解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，然后再由決策者通過(guò)決策分析選用滿意的或最佳的方案。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。

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