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[江蘇]沭陽縣城建檔案館立足“三效建設”提升服務水平
沭陽縣城建檔案館根據(jù)建設局統(tǒng)一部署,開展的以“效能、效率、效果”為主題的機關效能建設活動,為提升服務水平,再上新臺階。
一是動員學習,提高認識。通過學習領導講話和上級有關文件精神,該館召開整改工作專題研究會,對館里的思想工作情況進行了認真的分析研究。二是查找問題,查找不足。通過學習、分析、總結(jié),每個干部、職工都結(jié)合自己的工作崗位、工作職責,對照關于推進機關效能建設、民主評議、行政權利公開透明運行的具體要求,查找了存在的問題和不足,科室針對問題癥結(jié),制定出了行之有效的措施。三是整改提高,服務群眾。結(jié)合工作任務和責任目標,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決,有的放矢開展工作;轉(zhuǎn)變工作作風,嚴格規(guī)章制度的落實;認真履行服務承諾,從業(yè)務指導、接待來訪、接待查閱、行政執(zhí)法、檔案核驗等業(yè)務工作的方方面面,規(guī)定了8條服務公約,使每個人崗位明確,責任明晰,提高效率,杜絕推委扯皮現(xiàn)象;開展公開承諾、踐諾公示、問卷測評等一系列活動,提高了服務和管理水平,受到建設單位和施工單位的好評。
通過活動的開展,提高了全員素質(zhì),從而提高服務意識和服務水平,進一步樹立城建檔案人員的良好形象。
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